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問答題
【簡答題】簡述客戶服務(wù)方案的概念。
答案：
創(chuàng)業(yè)咨詢師為客戶提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)的流程、服務(wù)內(nèi)容以及質(zhì)量控制等的一整套規(guī)范
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【簡答題】分析確定客戶創(chuàng)業(yè)問題的流程。
答案：
1）了解客戶的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀
2）明確客戶的創(chuàng)業(yè)問題
3）分析創(chuàng)業(yè)問題的成因
4）去評估創(chuàng)業(yè)問題的后果
