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單項(xiàng)選擇題

危機(jī)期間，回答來(lái)自員工親屬的詢問(wèn)時(shí)不應(yīng)該（）。

A、注意禮貌和策略
B、引起猜測(cè)
C、表示對(duì)受害人及其親屬的同情、安慰和關(guān)心
D、如果一時(shí)無(wú)法提供確切的信息，可告訴對(duì)方稍后再答復(fù)

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單項(xiàng)選擇題

編制公關(guān)活動(dòng)預(yù)算的基礎(chǔ)是（）。

A、有既定的項(xiàng)目計(jì)劃
B、預(yù)測(cè)資源和費(fèi)用
C、估算資源和費(fèi)用
D、對(duì)市場(chǎng)行情的了解

單項(xiàng)選擇題

危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該（）向組織的直屬上級(jí)部門實(shí)事求是地報(bào)告。

A、在事情有了眉目后
B、被問(wèn)起時(shí)
C、以最快的速度
D、盡量拖延

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