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單項(xiàng)選擇題

下列（）不是茶藝師為顧客推介商品時(shí)的重點(diǎn).

A.要建立起彼此信賴的關(guān)系
B.要使顧客自然而然地決斷
C.要與顧客建立和諧的關(guān)系
D.要根據(jù)顧客的需要夸大介紹商品的性能

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單項(xiàng)選擇題

在商品服務(wù)介紹時(shí)，茶藝師應(yīng)善于觀察顧客心理，著重做到引起顧客的注意，培養(yǎng)顧客的興趣增強(qiáng)顧客的購買欲，（）.

A.讓顧客滿意
B.與顧客交談與銷售無關(guān)的話題
C.無目的地交談
D.爭取達(dá)成交易

單項(xiàng)選擇題

在各種茶葉的沖泡程序中，（）是沖泡技巧中的三個(gè)基本要素.

A.茶具，茶葉品種，溫壺
B.置茶，溫壺，沖泡
C.茶葉用量，壺溫，浸泡時(shí)間
D.茶葉用量，水溫，浸泡時(shí)間

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