（1）創(chuàng)造良好的開端； （2）掌握前進的方向； （3）控制談判的進程； （4）促進雙方的合作； （5）保證理想的結(jié)局。
是指談判過程中在實施方針、使用方法時表現(xiàn)出來的技能。
是指談判人員在談判過程中為了達到預期的目標，根據(jù)形勢的發(fā)展變化而制定或采取的行動方針和斗爭方式。
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