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多項選擇題

遠程銀行在國內(nèi)的探路者分別是由（）在（）將電話銀行和客戶滿意中心更名為遠程銀行中心。

A.光大銀行、2010
B.招商銀行、2010
C.光大銀行、2016
D.招商銀行、2016

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多項選擇題

客戶服務中心第一時間掌控并監(jiān)督銀行各部門、各渠道的服務情況，促進（）

A.全行服務提升
B.業(yè)務創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.流程優(yōu)化

多項選擇題

遠程銀行是指將物理網(wǎng)點代表的傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)務（）、遠程化。

A.標準化
B.后臺化
C.渠道化
D.遠程化