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問答題

【簡答題】如果游客要求更換游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游如何處理？

答案：（1）凡是計(jì)劃內(nèi)的游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游一般應(yīng)該不折不扣地按計(jì)劃進(jìn)行
（2）若是全團(tuán)統(tǒng)一提出更換游覽項(xiàng)目，則須請示接待...

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【簡答題】如果游客要求去不對外開放的地方游覽，導(dǎo)游如何處理？

答案：游客要求去不對外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)和單位參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)婉言拒絕，不得自作主張答應(yīng)游客的要求，必要時，必須提醒對方遵守中國...

【簡答題】導(dǎo)游對游客在游覽方面?zhèn)€別要求的處理常見有哪幾項(xiàng)？

答案：

（1）游客要求去不對外開放的地方游覽的處理
（2）游客要求更換或取消游覽項(xiàng)目的處理
（3）游客要求增加游覽項(xiàng)目的處理