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判斷題

人際溝通滿足了決策過程的兩個功能：一是溝通促進資訊交換，二是有影響他人的功能。

答案：正確

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在溝通中，如果雙方經(jīng)驗水平和知識水平差距過大，就會產(chǎn)生溝通障礙。此類溝通障礙屬于物理溝通障礙。

答案：錯誤

個人溝通障礙是指由于人的感情、價值觀或者不良傾聽習(xí)慣而產(chǎn)生的溝通障礙，另外還包括人們在接受教育程度、種族、性別、社會經(jīng)濟地位和其他方面的差別引起的溝通障礙。

答案：正確

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