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問答題
【簡答題】簡述顧客滿意度測評指標(biāo)體系的原則。
答案：
1）由顧客來確定測評指標(biāo)體系；
2）測評指標(biāo)必須能控制；
3）測評指標(biāo)必須能測量；
4）建...
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問答題
【簡答題】請問產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析的內(nèi)容包括哪些？
答案：
1）質(zhì)量成本分析2）質(zhì)量損失分析3）質(zhì)量投資分析4）壽命周期成本分析
