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A.心理咨詢主要是幫助員工解決心理沖突 B.當遇到重大事故時，最好先采用單獨面談的方式 C.面對員工的激情狀態(tài)，一定要用緩和性的言語進行調節(jié) D.要轉移注意，設法把員工的沖動的情緒轉移到別的方面
A.面談中至少留10分鐘時間通知員工 B.至少一天前作計劃 C.避免周末和假日通知員工 D.盡量使用經理辦公室
