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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】乘坐電梯時(shí)，如果你作為引領(lǐng)，應(yīng)遵守什么順序？（分別說(shuō)明，無(wú)人和有人看管兩種）。
答案：
⑴、無(wú)人看管應(yīng)先進(jìn)后出；
⑵、有人看管應(yīng)后進(jìn)先出。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在路上行進(jìn)、上下樓梯時(shí)，如果你作為引領(lǐng)，要按慣例自覺(jué)走在哪一側(cè)？
答案：
要按慣例自覺(jué)走在左側(cè)，離客人二到三步的地方。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】交換名片時(shí)要注意哪些規(guī)范（名片存放位置、手拿名片的位置、遞送姿勢(shì)、語(yǔ)言）？
答案：
⑴、存放：放在安全，不易攏皺的地方。
⑵、姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿。
⑶、手拿名片的位置：用雙手的大拇指和食指...
⑵、姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿。
⑶、手拿名片的位置：用雙手的大拇指和食指...
