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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)中（）是每位服務(wù)員的第一工作要素。

A.語(yǔ)言交際
B.遵紀(jì)守法
C.鉆研業(yè)務(wù)
D.不計(jì)報(bào)酬

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員要有（）。它是服務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

A.埋頭苦干
B.儀表端莊
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.面帶微笑

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員必須有大局意識(shí)和（）精神，這是最基本的政治索質(zhì)。

A.不怕臟不怕累
B.團(tuán)隊(duì)
C.取長(zhǎng)補(bǔ)短
D.聯(lián)系和溝通

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