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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是工序能力和工序能力指數(shù)，為什么要考察工序能力？
答案：
工序能力是指工序在一定時(shí)間內(nèi)處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力，可以衡量工序質(zhì)量的高低。工序能力指數(shù)是技術(shù)要求和工序能力的比值...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量成本可以分為哪幾種？
答案：
質(zhì)量成本可分為：
（1）內(nèi)部損失成本，是與低劣產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的到達(dá)用戶前的成本，如返工費(fèi)、修理和停工損失等；
（1）內(nèi)部損失成本，是與低劣產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的到達(dá)用戶前的成本，如返工費(fèi)、修理和停工損失等；
問答題
【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有：
（1）了解顧客的需求。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解顧客需求，并以顧客滿意度作
為質(zhì)量...
（1）了解顧客的需求。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解顧客需求，并以顧客滿意度作
為質(zhì)量...
