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名詞解釋

情感

答案：一般是與消費者的社會性需要是否得到滿足相聯(lián)系的一種體驗，是多事物的社會意義在情感上的。

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消費者態(tài)度

答案：

消費者評價消費對象優(yōu)劣的心理和行為傾向。消費者對商品、服務(wù)及相關(guān)事情抱有的態(tài)度即消費者態(tài)度。

消費者情緒

答案：指短時間內(nèi)的與生理需要相聯(lián)系的一種體驗。