直接式、書信式、轉(zhuǎn)達式、替代式、改正式。
回答問話應(yīng)耐心,細致和周到。 當被問到不了解的情況時,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?br /> 相互交流時應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。
注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮等。