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單項(xiàng)選擇題

被投訴單位在接到客服中心通知后，應(yīng)立即對旅客、貨主投訴的情況進(jìn)行了解、核實(shí)，對能現(xiàn)場解決的問題，要及時(shí)予以解決處理，并將（）報(bào)客服中心。

A.調(diào)查過程
B.處理結(jié)果
C.調(diào)查內(nèi)容
D.投訴情況

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