是指雙方當(dāng)事人根據(jù)事前或事后達成的仲裁協(xié)議,請求一定的仲裁機構(gòu)以第三者的身份,對雙方發(fā)生的爭議進行判斷并作出裁決。
是指設(shè)立在居民委員會和村民委員會的,具有調(diào)解職能的群眾性自治組織,它是人民調(diào)解制度的重要組成部分。