A.企業(yè)與客戶，經(jīng)銷商創(chuàng)造更密切的工作關(guān)系和相互依賴關(guān)系，從而發(fā)展雙方連續(xù)性交往，以提高品牌忠誠(chéng)度，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)銷售。
B.關(guān)系營(yíng)銷可以創(chuàng)造比較牢固，競(jìng)爭(zhēng)者很難破壞的客戶關(guān)系
C.追求雙方互利的最佳化
D.在原來市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，增加了政治和公共關(guān)系兩種手段