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問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中規(guī)定,列車車容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和列車衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)各應(yīng)達到什么標(biāo)準(zhǔn)?

答案: 車容標(biāo)準(zhǔn):莊重美觀、整潔衛(wèi)生、設(shè)備齊全、標(biāo)志鮮明。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):窗明地凈、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“...
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問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文明服務(wù)中基本要求,列車始發(fā)和進入夜間進行時,應(yīng)做好哪些工作?

答案:

列車始發(fā)和進入夜間運行時,做好去向登記,掌握乘車人數(shù)和旅客到站。

問答題

【簡答題】《呼和浩特鐵路局旅客運輸非正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案》中,旅客列車在中間站發(fā)生變更到發(fā)線時應(yīng)急處置預(yù)案?

答案: (1)列車長要組織乘務(wù)人員認真瞭望,確認??空九_方向。
(2)鎖好背門,嚴禁旅客從背門下車。
(3)...
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