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單項(xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的熱水溫度應(yīng)控制在（）為宜，過低不利于客人調(diào)選，過高則易發(fā)生燙傷事故。

A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C

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單項(xiàng)選擇題

客房是客人旅途中的家，對他們所攜帶的貴重物品，客房服務(wù)員應(yīng)提醒客人（）。

A.保管好自己的貴重物品
B.飯店提供貴重物品保管服務(wù)
C.注意鎖好門
D.隨身攜帶

單項(xiàng)選擇題

旅游觀光團(tuán)隊最大特點(diǎn)是日程安排緊、店外活動多、店內(nèi)停留時間少，所以他們需要較多的服務(wù)是（）。

A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋

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