A.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和有關(guān)規(guī)定，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。
B.工作認(rèn)真，正確判斷車(chē)型，準(zhǔn)確收費(fèi)，收費(fèi)手續(xù)完備。
C.工作中按規(guī)定著裝，正確佩帶標(biāo)志，攜帶證件上崗。
D.遵守《文明服務(wù)規(guī)范》和《收費(fèi)工作控制程序》等規(guī)定，做到文明服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)好窗口形象。
E.服從上級(jí)調(diào)配和管理，尊重領(lǐng)導(dǎo)，員工相互間團(tuán)結(jié)協(xié)作。
F.積極參加各級(jí)組織的教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作技能和工作效率。
G.自覺(jué)維護(hù)收費(fèi)站工作、生活秩序，維護(hù)環(huán)境整潔。

A.《收費(fèi)員證》每五年審核一次，
B.三年期間收費(fèi)員需參加控股公司或收費(fèi)單位組織的培訓(xùn)，且考核合格。
C.未進(jìn)行培訓(xùn)的，則不再通過(guò)審核。
D.五年內(nèi)有責(zé)任性投訴三次，則不再通過(guò)審核。