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問答題
【簡(jiǎn)答題】國際市場(chǎng)營銷與國內(nèi)市場(chǎng)營銷相比有什么特點(diǎn)？
答案：
國際市場(chǎng)營銷與國內(nèi)市場(chǎng)營銷從本質(zhì)上說，沒有根本不同。但由于國際市場(chǎng)營銷是跨越國境在更大范圍內(nèi)、更復(fù)雜的環(huán)境中開展?fàn)I銷活動(dòng)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】你是怎樣理解服務(wù)的特性的？
答案：
（1）無形性：即服務(wù)是無形的。服務(wù)是一種績(jī)效或行為，而不是實(shí)物；
（2）不可分離性：即服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)是同...
（2）不可分離性：即服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)是同...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)質(zhì)量策略。
答案：
提高服務(wù)質(zhì)量的方法與技巧很多，這里介紹兩面種，即標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)和服務(wù)藍(lán)圖。
1、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)指企業(yè)將產(chǎn)品、服務(wù)...
1、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)指企業(yè)將產(chǎn)品、服務(wù)...
