A.導(dǎo)游服務(wù)隊伍擴張迅速 B.導(dǎo)游服務(wù)作為旅游服務(wù)的一部分構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容 C.導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了標準化 D.導(dǎo)游服務(wù)管理逐步實現(xiàn)了制度化和法制化
A.等待時間、提供時間和過程時間 B.衛(wèi)生、安全性、可靠性和保密性 C.應(yīng)答能力、禮貌、方便程度、環(huán)境美化等 D.設(shè)施、能力、人員的數(shù)量和材料的數(shù)量
A.帝王巡游 B.士人漫游 C.學(xué)術(shù)考察旅行 D.宗教旅行