即各個參與者的年齡、受教育程度、個性等。
即企業(yè)本身的因素,諸如企業(yè)的目標、政策、程序、組織結構、制度等。
即一個企業(yè)外部周圍環(huán)境的因素,諸如一個國家的經(jīng)濟前景、市場需求、技術變化、市場競爭、政治與法規(guī)等。