即消費者對不同品牌進行評價和選擇的程序和方法。
即描述消費者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系。
即產(chǎn)品能夠滿足消費者需要的特性。