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填空題

公共事業(yè)管理的非強(qiáng)制性社會(huì)控制方式指（）。公共事業(yè)管理中的法律是（）。公共事業(yè)管理中的獎(jiǎng)勵(lì)、記功屬于（）。

答案：道德和輿論；外在控制；積極控制

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公共事業(yè)管理過程型激勵(lì)指（）。公共事業(yè)行為改造型激勵(lì)主要指（）。

答案：公平激勵(lì)；挫折激勵(lì)

公共事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的制度權(quán)是指（）。注重人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)體制是（）。根據(jù)羅伯特.卡茨的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的概念技能包括（）和（）。在公共事業(yè)管理中，上層管理更需要的是（）。

答案：合法權(quán)；參與式；抽象能力；決策能力；思維創(chuàng)新能力