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問答題
【簡答題】球童的個人素質(zhì)
答案：
服務品質(zhì)的穩(wěn)定，依賴于球童的個人素質(zhì)，而最基本的素質(zhì)就是要具有服務意識。首先，樹立“客人至上，質(zhì)量
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問答題
【簡答題】球童的招聘
答案：
球會未來的服務質(zhì)量在員工招聘時就已決定。只有招聘到高素質(zhì)的合格人員，即使專業(yè)知識缺乏，經(jīng)過一定培訓后就能成為高質(zhì)量的球童...
問答題
【簡答題】球桿租借管理
答案：
租借球桿的數(shù)量既要足夠并有一定的余量，又不能出現(xiàn)大量的存貨，避免占用大量流動資金。球桿質(zhì)量是顧客最關(guān)注的問題。球會不要提...
