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名詞解釋
交款
答案：
指前臺(tái)收銀員將營(yíng)業(yè)中收到的現(xiàn)金、支票、信用卡及有價(jià)票據(jù)向財(cái)務(wù)部上繳并辦理相應(yīng)的手續(xù)。
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名詞解釋
操作規(guī)范
答案：
針對(duì)一項(xiàng)具體工作，設(shè)計(jì)一種方法，將每項(xiàng)工作“分解”，按照一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確無(wú)無(wú)誤地完成。
