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多項選擇題

商業(yè)銀行操作風險的成因主要包括（）

A.人員因素
B.內部流程
C.系統(tǒng)缺陷
D.外部因素

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多項選擇題

根據(jù)中國銀監(jiān)會《商業(yè)銀行操作風險管理指引》，商業(yè)銀行應當將加強內部控制作為操作風險管理的有效手段，與此相關的內部措施包括（）

A、部門之間具有明確的職責分工以及相關職能的適當分離，以避免潛在的利益沖突
B、定期對交易和賬戶進行復核和對賬
C、主管及關鍵崗位輪崗輪調、強制性休假制度和離崗審計制度
D、對基層操作風險管控獎懲兼顧的激勵約束機制

多項選擇題

根據(jù)中國銀監(jiān)會《商業(yè)銀行操作風險管理指引》，商業(yè)銀行可以選擇下列哪些方法對操作風險進行管理（）

A、評估操作風險和內部控制
B、損失事件的報告和數(shù)據(jù)收集
C、關鍵風險指標的監(jiān)測
D、新產(chǎn)品和新業(yè)務的風險評估