A、書面 B、語言 C、會(huì)議 D、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
A、易腐爛 B、貴重物品 C、違禁物品 D、易碎物品
A、接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名 B、大堂副理親自接待 C、大堂副理親自將客人送到房間 D、可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)