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單項(xiàng)選擇題

用戶家里經(jīng)常上網(wǎng)的地點(diǎn)，在常用點(diǎn)位使用類似WIFI分析儀的軟件進(jìn)行無線信號測試，要求無線區(qū)域無線信號強(qiáng)度大于等于()，對于小于這個(gè)點(diǎn)位的，告知用戶上網(wǎng)會(huì)存在弱覆蓋或盲區(qū)，如用戶有覆蓋需求，可以向用戶推薦家庭組網(wǎng)等業(yè)務(wù)。

A、-65dbm
B、-75dbm
C、-85dbm
D、-90dbm

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單項(xiàng)選擇題

用戶反映魔百和遙控器失靈了，原因有可能是遙控器壞了和()

A、手機(jī)欠費(fèi)
B、機(jī)頂盒壞了
C、無網(wǎng)絡(luò)信號
D、光貓沒有開

單項(xiàng)選擇題

用戶對維護(hù)有特殊要求，且按用戶要求實(shí)施將影響使用質(zhì)量時(shí)，需做好用戶解釋工作，建議按照（）實(shí)施。若用戶堅(jiān)持，需與用戶進(jìn)行書面確認(rèn)，并納入維護(hù)資料備存。

A、客戶要求
B、規(guī)范
C、領(lǐng)導(dǎo)要求
D、公司要求

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