A.向前整合B.向后整合C.向上整合D.向下整合
A.將顧客與公司的戰(zhàn)略目標整合在一起,而達成雙贏局面B.考慮顧客對產品的需求前,要評估企業(yè)潛力以及提高顧客關系的價值C.將公司信息組合,建立以顧客為主的關系,并時常自我評估與保持學習D.以上皆是