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單項(xiàng)選擇題

在向客人講解飯店產(chǎn)品時(shí)，為了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

A、夸大本飯店在某方面的優(yōu)勢(shì)
B、采用形象吸引
C、采用語(yǔ)言吸引
D、贊美客人，感染其情緒

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單項(xiàng)選擇題

（）報(bào)價(jià)法是指在與客人洽談價(jià)格時(shí)，一般不急于報(bào)價(jià)，而是多宣傳某一價(jià)格產(chǎn)品的價(jià)值，并告訴客人能得到的實(shí)惠，減輕客人對(duì)價(jià)格的敏感。

A、魚尾式
B、沖擊式
C、三明治式
D、低碼討價(jià)

單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)單人間客房特點(diǎn)的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、面積一般在25至35平方米
B、適合于單身客人使用
C、面積較小
D、適合經(jīng)濟(jì)支付能力低的客人