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多項(xiàng)選擇題

顧客在購(gòu)買(mǎi)鮮花時(shí)，插花員通過(guò)對(duì)顧客的接待應(yīng)了解（）等情況。

A.任何人使用
B.什么場(chǎng)合使用
C.顧客對(duì)花卉的特殊需求
D.用花時(shí)間
E.價(jià)格
F.是否送貨

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