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問答題
【簡答題】簡述處理客戶投訴的流程
答案：
記錄投訴內(nèi)容、判斷投訴是否成立、確定投訴處理責(zé)任部門、分析投訴原因、提出處理方案、實時處理方案、總結(jié)評價。
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問答題
【簡答題】簡述內(nèi)部招聘銷售人員的優(yōu)缺點
答案：
優(yōu)點：全面了解擬招聘人員；應(yīng)征者對工作熟悉；內(nèi)部人才流動；
缺點：易形成“幫派”、小團(tuán)...
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