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名詞解釋

授權法

答案：是通過賦予服務人員一定權力，發(fā)揮他們主動性和創(chuàng)造性的方法，它強調對服務人員的尊重，重視“人性”化...

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銷售促進

答案：

是針對某一事端、價格或顧客群的營銷活動，通常提供額外利益鼓勵消費者或營銷中介做出直接反應。