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問答題
【簡(jiǎn)答題】列舉5種不予質(zhì)量擔(dān)保的例行保養(yǎng)項(xiàng)目。
答案:
(1)發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)整。
(2)剎車調(diào)整
(3)前束調(diào)整、四輪定位。
(4)車輪動(dòng)平衡。
(5)燃油系統(tǒng)清潔。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】用戶提出對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)摩擦片的質(zhì)量索賠應(yīng)如何接待?
答案:
(1)摩擦片屬于正常消耗件,不予質(zhì)量擔(dān)保。
(2)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,正常使用下的非正常損壞,如摩擦片、開膠、剝...
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問答題
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答案:
(1)問詢車輛信息、車輛故障,判斷是否可指導(dǎo)維修,確定是否保修項(xiàng)目。
(2)確認(rèn)故障地點(diǎn)對(duì)非保修車輛或項(xiàng)目估算...
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