你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)質(zhì)量體系的構(gòu)成要素有（）。

A.物流管理者的職能
B.資源要素
C.質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
D.質(zhì)量政策
E.控制系統(tǒng)

多項(xiàng)選擇題

物流服務(wù)質(zhì)量體系的作用是（）。

A.為了達(dá)到物流客戶服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)
B.為了保持物流客戶服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)
C.使企業(yè)內(nèi)部相信物流客戶服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求
D.使社會(huì)公眾相信物流客戶服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求
E.使客戶相信物流客戶服務(wù)符合要求

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KPI即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的（）的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

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物流服務(wù)質(zhì)量體系的構(gòu)成要素有（）。

物流服務(wù)質(zhì)量體系的作用是（）。

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物流服務(wù)質(zhì)量體系的構(gòu)成要素有（）。