A、發(fā)現(xiàn)列車車門/屏蔽門夾人夾物，立即就近按動緊急停車按鈕，向司機顯示停車手信號
B、在趕赴現(xiàn)場查看的同時將情況報告車控室
C、示意司機重新打開車門/屏蔽門
D、將人或物撤出后，向車控室報告，并向司機顯示“好了”信號
E、確認站臺安全后恢復緊停

A、發(fā)現(xiàn)乘客物品掉落軌道首先確認物品是否影響行車。如物品影響行車，則必須馬上將物品取走，如不影響行車則應按行調(diào)安排將物品取走。
B、使用挾物鉗時，應注意不要高舉鉗子，以免與接觸網(wǎng)接觸，危及安全。
C、取物時要向行調(diào)請點，得到行調(diào)同意后才能實施，并做好安全防護，疏散周圍圍觀乘客。
D、打開屏蔽門時要做好該門的旁路（隔離）。
E、積極尋找目擊證人，記下乘客的聯(lián)系電話。