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乘降組織是客運組織服務工作的重點,本著()的原則。
A、全面服務重點照顧
B、乘客至上
C、積極處置
D、安全快速
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單項選擇題
員工代表公司進行對外交往時,應本著()的原則,展示公司良好的對外形象。
A、融洽溝通
B、禮貌平等
C、熱情周到
D、禮貌平等、熱情周到
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單項選擇題
輕軌站務員要樹立()的意識,全心全意為乘客服務,一切以乘客滿意為前提。
A、融洽溝通
B、以誠相待
C、樂于助人
D、為乘客服務
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