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單項(xiàng)選擇題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存投訴資料,投訴辦結(jié)后留存時(shí)間不少于()年(法律法規(guī)另有規(guī)定的,從 其規(guī)定),并采取有效措施加強(qiáng)投訴資料的安全和保密。
A.1
B.2
C.3
D.4
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單項(xiàng)選擇題
自2019年7月起,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每月初()個(gè)工作日內(nèi),以法人為單位向人民銀行及銀保監(jiān)會(huì)或其當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)送上月《投訴統(tǒng)計(jì)表》及相關(guān)資料
A.5
B.15
C.20
D.25
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單項(xiàng)選擇題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《投訴分類及編碼》標(biāo)準(zhǔn)和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)者投訴分類統(tǒng)計(jì)表》要素內(nèi)容要求,于()之前建立完善本*單位金融消費(fèi)者投訴管理系統(tǒng)
A.2020年12月31日
B.2020年12月1日
C.2019年12月31日
D.2019年12月1日
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