A、提出的信訪事項(xiàng)客觀真實(shí)，不得歪曲、捏造事實(shí)，不得誣告、陷害他人
B、對有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請
C、依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序和方式逐級向有權(quán)處理機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)
D、遵守法律、法規(guī)，尊重社會公德，遵守社會公共秩序和信訪秩序；不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)利

A、對國家機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評和建議
B、服從國家機(jī)關(guān)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策對信訪事項(xiàng)作出的終結(jié)處理決定
C、要求信訪工作人員提供與本人信訪事項(xiàng)有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù)
D、要求對涉及個人隱私的事項(xiàng)予以保密