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判斷題

言行環(huán)環(huán)相扣相連，任何一環(huán)上操作不規(guī)范就會(huì)使服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，就有可能引起乘客投訴。（）

答案：正確

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現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"拜托"。（）

答案：錯(cuò)誤

上客后應(yīng)當(dāng)乘客面開(kāi)啟計(jì)價(jià)器，提醒乘客用語(yǔ)：“開(kāi)始打表?！弊尦丝痛_認(rèn)計(jì)價(jià)器顯示為“10”。（）

答案：錯(cuò)誤