A.效率的實際數(shù)據(jù)和改進機會
B.效率和其各過程的改進
C.員工的業(yè)績和通過培訓(xùn)而取得進步
D.與顧客要求的符合程度

A.強調(diào)了通過質(zhì)量管理體系和方式來降低產(chǎn)品可靠性方面的風險
B.是在那些以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量管理手冊中對各過程所作的文件規(guī)定
C.意味著對組織內(nèi)各過程及它們之間的相互關(guān)系進行識別和管理
D.是ISO9001：2000中關(guān)于過程相互關(guān)系的確定的一種強調(diào)性要求