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問答題
【簡(jiǎn)答題】《細(xì)則》對(duì)誤售誤購(gòu)有哪些規(guī)定？
答案：
因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)時(shí)，站、車均應(yīng)積極主動(dòng)處理。應(yīng)補(bǔ)收時(shí)，補(bǔ)收正當(dāng)?shù)秸酒眱r(jià)與已收票價(jià)的差額，收回原票，換發(fā)...
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【簡(jiǎn)答題】短途臥鋪優(yōu)惠票價(jià)如何計(jì)算？
答案：
200公里內(nèi)硬臥（上、中、下鋪）優(yōu)惠票價(jià)按照該次列車對(duì)應(yīng)硬座票價(jià)的170%計(jì)算，軟臥（上、下鋪）優(yōu)惠票價(jià)按照該次列車對(duì)應(yīng)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】《細(xì)則》中對(duì)發(fā)現(xiàn)旅客攜帶整件超重或超大物品時(shí)如何處理？
答案：
發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品（包括幾人同時(shí)攜帶一件超重或超大物品）時(shí)，在車站，應(yīng)拒絕進(jìn)站或動(dòng)員旅客辦理托運(yùn)，對(duì)已帶入車內(nèi)的，應(yīng)補(bǔ)...
