A.文件控制 B.內(nèi)部審核 C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 D.預(yù)防措施
A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B.剪裁的細(xì)節(jié)及其合理性 C.形成文件的程序或?qū)ζ湟?br /> D.過程之間相互作用的表述
A.沒有時(shí),顧客產(chǎn)生不滿 B.沒有時(shí)顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿 C.具有時(shí)顧客滿意度增長(zhǎng) D.有時(shí)顧客滿意度大幅度增長(zhǎng)