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多項選擇題
保險公司客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）
A.根據(jù)已有的客戶信息，建立完整的客戶信息檔案
B.留住老客戶，提高續(xù)保率，以獲得客戶的長期忠誠
C.細分客戶、識別重點
D.給客戶提供福利優(yōu)惠
E.積極進行市場的二次開發(fā)，提高保險單附加值
