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問答題
【簡答題】請簡述并舉例業(yè)務資源互促的主要形式。
答案：
（1）“油”“非”互促，如加油送便利店抵扣券、便利店現(xiàn)金券，加油送洗車券...
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問答題
【簡答題】在客戶檔案管理技巧中，應從哪些方面來識別客戶特征？
答案：
①企業(yè)所在行業(yè)特點；
②發(fā)展?jié)摿Α⒐疚幕?、?jīng)營方針與政、
③企業(yè)規(guī)模（產值、機具數(shù)量、用油量等）、經(jīng)營管理特點等。
問答題
【簡答題】請簡述開放式公路加油站商圈的三個層次。
答案：
①開放式公路加油站商圈具有三個層次，即中心商業(yè)圈、次級商業(yè)圈、邊緣商業(yè)圈；
②中心商業(yè)圈是最靠近加油站的區(qū)域，...
②中心商業(yè)圈是最靠近加油站的區(qū)域，...
