多項選擇題

會議期間突發(fā)緊急停電，應(yīng)急處理（）。

A.會務(wù)員須立即通知工程人員并啟動應(yīng)急預(yù)案，安撫參會人員情緒并告知會儀負(fù)責(zé)人已通知工程人員檢查
B.維修人員必須在三分鐘內(nèi)到場處理
C.如不能恢復(fù)供電，會務(wù)員需與會議負(fù)責(zé)人商議能否中斷會議或更換會議室
D.會后由客服/會務(wù)主管再次向會議負(fù)責(zé)人說明情況并表示歉意

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多項選擇題

茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述中，錯誤的是（）。

A.茶水要求，茶色均勻，濃淡一致。一般倒至五分滿，會務(wù)員需注意茶水溫度，上茶不可溫茶，開水除外
B.上茶順序，一般遵循先兵后主，先領(lǐng)導(dǎo)后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士的原則
C.續(xù)茶一般間隔15分鐘至20分鐘，也可根據(jù)客人飲茶速度，適當(dāng)調(diào)整續(xù)茶間隔時間
D.續(xù)茶位置與上茶位置一致，一般客人左后側(cè)。特殊會場，也可在會議桌前續(xù)茶

多項選擇題

自我介紹應(yīng)注意的有（）。

A.先介紹在遞名片
B.先遞名片再做介紹
C.初次見面介紹不宜超過5分鐘
D.初次見面不宜超過2分鐘
E.先介紹自己，再介紹對方

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會議期間突發(fā)緊急停電，應(yīng)急處理（）。

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茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述中，錯誤的是（）。

自我介紹應(yīng)注意的有（）。

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會議期間突發(fā)緊急停電，應(yīng)急處理（）。

茶水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述中，錯誤的是（）。

自我介紹應(yīng)注意的有（）。