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單項(xiàng)選擇題
《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客問(wèn)訊時(shí)，乘務(wù)人員遇有失誤的，應(yīng)（）。
A.及時(shí)向車(chē)長(zhǎng)匯報(bào)
B.及時(shí)做好記錄
C.向旅客表達(dá)歉意
D.及時(shí)向段上匯報(bào)
