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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客要求自己點(diǎn)菜，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
導(dǎo)游員首先要問(wèn)清游客為何自己點(diǎn)菜的原因。然后，可針對(duì)不同原因采取不同的措施。一般來(lái)說(shuō)，游客若堅(jiān)持自己點(diǎn)菜，導(dǎo)游員要耐心解...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客在餐館用餐，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
游客抵達(dá)餐館后，導(dǎo)游員首先要請(qǐng)餐館服務(wù)人員安排好游客席位，然后可介紹洗手間的位置。在開席之前可適當(dāng)講解一些中國(guó)的飲食文化...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游團(tuán)因故延長(zhǎng)在一地的停留時(shí)間，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
旅游團(tuán)隊(duì)因遇不可抗力因素，造成游客在當(dāng)?shù)氐耐Ａ糸g延長(zhǎng)，雖然責(zé)任不在導(dǎo)游員，但是，作為旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)、全陪和地陪都應(yīng)以最快...
